訊息變多，不代表關係要變遠。
當品牌同時經營 LINE、Instagram、Messenger 與 WhatsApp，真正的挑戰不是回覆更多，而是如何讓每位顧客都感受到一致且有記憶的服務。
閱讀專題 ↗ONECHAT JOURNAL關於對話，
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